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Politiques des données personnelles

Politique des données personnelles

Politique de données personnelles

Wagyz est attaché à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous expliquer comment Wagyz collecte, traite, transfère et sauvegarde vos données personnelles au travers du site www.wagyz.fr 

Nous vous recommandons de prendre connaissance de la présente politique de données personnelles afin de bien comprendre nos engagements et vos droits concernant vos données personnelles. 

Pour toutes questions ou informations relatives à la présente politique de données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. 

Responsable de traitement

Les données à caractère personnel collectées au travers du site www.wagyz.fr sont traitées par la société CHAPSOFT, société éditrice du Site, dont le siège social se trouve à 10 RUE ALAIN GERBAULT, 35000 RENNES. 

Finalités du traitement

Vos données pourront être collectées et traitées par CHAPSOFT à des fins de : 

  • Contact avec CHAPSOFT, au travers du formulaire de contact mis à disposition sur le Site. Les données sont utilisées pour répondre à la demande de contact ou demande d’informations. 
  • Gestion des cookies. Pour plus d’informations, voir la rubrique « Politique de gestion des cookies » 
  • Connexion avec la solution CRM de la société HUBSPOT FRANCE, au capital de 475 000,00 €, immatriculée sous le numéro 844 620 971 R.C.S. Paris, dont le siège social est situé au 91 Boulevard Haussmann, 75008 Paris. 
  • Connexion avec la solution Kinexo de la société NEXCER au capital de 100 010 euros, immatriculée sous le numéro 790 286 678 au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes dont le siège social est situé 10, rue Alain Gerbault – 35000 RENNES. 

Bases légales du traitement

Les traitements de vos données sont fondés sur les bases légales suivantes : 

  • Gestion des demandes de contact (formulaire de contact) : traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et à notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations et assurer le suivi de nos relations. 
  • Prospection commerciale et envoi d’informations sur nos produits et services : fondée sur votre consentement lorsque celui‑ci est requis, ou sur notre intérêt légitime à promouvoir nos activités auprès de nos clients et prospects, dans le respect de la réglementation applicable. 
  • Gestion des cookies : fondée sur votre consentement pour les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site (statistiques, marketing, etc.), et sur notre intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. 

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes : 

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction, ainsi que le contenu du message que vous nous envoyez. 
  • Données relatives à la relation commerciale : historique des échanges, demandes effectuées, intérêts manifestés pour nos produits et services. 

Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal. Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site. 

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et les moyens dont vous disposez pour les paramétrer ou retirer votre consentement, vous pouvez consulter notre Politique de gestion des cookies 

Destinataires de vos données

Les destinataires de vos données personnelles sont : 

  • Les équipes habilitées de CHAPSOFT/WAGYZ (services commercial, marketing, support, administratif) dans la limite de leurs attributions. 
  • Nos prestataires sous‑traitants intervenant pour notre compte, notamment : 
    • Notre prestataire d’hébergement du Site ; 
    • Notre prestataire de CRM et d’emailing, la société HubSpot. 

Nous veillons à ce que l’ensemble de ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données personnelles et qu’ils agissent uniquement sur nos instructions. 

Prospection commerciale

LSous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous adresser des informations sur nos produits, services, actualités et événements (par email, téléphone, ou tout autre canal approprié). 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à recevoir ces communications : 

  • en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de chaque email ; 
  • en nous contactant via le formulaire de contact ; 
  • ou en écrivant à dpo@wagyz.fr. 

Nous pouvons être amenés à utiliser notre outil de CRM pour mesurer l’efficacité de nos campagnes (taux d’ouverture, clics, etc.) afin d’améliorer la pertinence de nos communications. 

Transferts de données en dehors de l’Union Européenne

Vos données personnelles peuvent faire l’objet de transferts vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment dans le cadre de l’utilisation de notre solution de CRM et de marketing HubSpot. 

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que : 

  • la mise en œuvre des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, et/ou 
  • l’adhésion du prestataire à un cadre de protection reconnu par la Commission européenne. 

Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur ces garanties en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@wagyz.fr. 

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités poursuivies : 

  • Données du formulaire de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (prospects) ou de la fin de la relation contractuelle (clients). 
  • Données de prospection commerciale : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ou jusqu’au retrait de votre consentement. 
  • Données de connexion / cookies : conservées pour une durée maximum de 13 mois pour les cookies soumis à consentement, conformément aux recommandations de la CNIL. 

Au‑delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées. 

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment : contrôle des accès, sauvegardes régulières, protection des systèmes d’information, encadrement des accès à nos outils par des habilitations nominatives, sensibilisation des équipes aux enjeux de confidentialité. 

Vos droits et recours

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition conformément au Règlement général relatif à la protection des données. 

Vous disposez également du droit de définir vos directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès conformément à l’article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés. 

Pour exercer ces droits, sous réserve de justifier de votre identité, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : dpo@wagyz.fr, ou par courrier postal à l’adresse DPO – WAGYZ – 10 RUE ALAIN GERBAULT, 35000 RENNES. 

Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). 

Vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données aux fins de prospection, et ce à tout moment : 

  • Par le biais d’un lien de désabonnement au sein des emails que vous recevez ; 
  • En faisant la demande par le biais de la page « Contact» ; 
  • En nous contactant par email à l’adresse suivante : dpo@wagyz.fr, ou par courrier postal à l’adresse DPO – WAGYZ – 10 RUE ALAIN GERBAULT, 35000 RENNES. 

Nous contacter

Pour toutes questions et demandes d’informations concernant la présente politique de données personnelles, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : dpo@wagyz.fr, ou par courrier postal à l’adresse DPO – WAGYZ – 10 RUE ALAIN GERBAULT, 35000 RENNES